紧急告知及声明!

2012-02-11    click: 1886

尊敬的哈尔滨果博测量仪器有限公司 客户 ：

   感谢贵公司在过去多年来对我公司产品的使用和认可 ，国内齿轮量仪行业经历10年的快速发展 ，到今天本应该进一步提升齿轮量仪的品质 ，更好的满足国内齿轮生产行业的需求 ，这也是我公司义不容辞的责任 。可是 ，一些以前在果博公司工作的人自认为掌握了果博公司的一些技术和客户资源 ，为争即得利益离开公司 ，既然如此 ，我们欢迎正当的竞争 ，但有些人不顾起码的商业道德 ，仍然一边打着果博公司的名义 ，一边疯狂诋毁我公司 ，并欺骗用户 ，手段无所不用其极 ，特别是近期我公司发现 ，有些人以服务、维修为名 ，冒称果博公司名义 ，虚假表述身份，利用进入厂家检测现场的条件 ，采用破坏量仪产品 ，然后再编造理由为其大修 、升级等低级 、卑劣手段嫁祸于果博公司 、骗取维修费用的行经 ，以达到非法敛财的目的 ，这不但严重的损害果博公司声誉 ，也直接侵害到了用户的切身利益 ，其行为已经涉嫌构成商业犯罪 。

1 、2011年8月 ，一些人以果博公司服务人员的身份 ，进入到浙江正富刀具公司的仪器使用现场 ，对正在正常使用的仪器进行“维修”后 ，仪器就出现故障不能使用 ，后经联系我公司 ，我们技术人员将上述人员刻意“破坏”的软件参数进行重新调整后才恢复设备使用 ；

2 、2011年年底 ，哈尔滨广旺机电设备制造公司（总经理杨胜利 ：13904515042）2009年新购置我公司一台JD45+型齿轮测量中心 ，开始设备一直正常使用 ，但期间一些离开果博公司的人员多次到厂家进行所谓的“维修服务”后 ，鼓动客户厂家下层人员 ，向广旺公司提出仪器需要返厂“大修” ，并要用户支付5万元费用 ，拉走仪器返“厂” 。杨总经理极为不满 ，向我公司提出异议 ，这时我公司才知道不是我公司所为 ，经我公司派技术人员现场对仪器进行检查 ，发现仪器精度 、功能完好 ，但其软件被多次改动 ，并在我公司仪器里安装另外的测量软件 ，给用户造成极大损失 ，并严重损害到我公司声誉和客户方利益 。

针对以上情况 ，哈尔滨果博测量仪器有限公司有义务 、有责任对果博老客户进行特别告知 ，并紧急声明如下 ：

一 、 对于从果博公司离开的一些长期影响公司发展的别有用心人员 ，给果博公司客户造成今天认识上的错误和混乱 ，甚至造成损失的客户 ，周广才董事长在此代表果博公司对广大客户表示深深的歉意和遗憾 ！

二 、 果博公司有责任也有能力 ；更好更全面的，承担已有客户的仪器维修维护工作 。2011年，我公司就售后服务仅旅差费用支出即超过百万元 ，用实际行动做好老客户的售后服务工作 ，2012年，我公司将继续抓好售后服务工作 ，将其订为年度工作目标中的一项重点任务来落实 。确保第一时间为客户解决后顾之忧 。同时 ，根据产品销售合同约定 ，超过保修期的仪器维护 ，我公司要收取成本费用 ，以维持我公司的生存和发展 ，希望客户给予理解和支持 ；

三 、 在行业这样一个混乱的时期 ，敬请客户对主动与您联系 ，进行产品销售 、技术服务的人员 ，给予仔细核查其身份 。我们不可以阻止他人与您的合作 ，但我们绝不允许一些人以果博公司名义欺骗客户 ，损害客户利益 ，以达到非法敛财的目的 ；

四 、 果博公司在此提醒和呼吁广大客户谨防上当受骗 ，对于已经遭受经济损失的客户 ，请及时通过法律来维护自身的合法权益 。如果不是由于果博人员“维修” 、“服务”造成的损失 ，轻信他人鼓动让其操作仪器 ，风险自担 ，果博公司不再承担产品维修的义务和责任 ，希望客户的理解 ；

五 、 果博公司从2012年起销售的新产品 ，在产品型号的标示上临时增加“防伪标志” ，敬请客户加以分辨 ，以示对刻意打着果博品牌及与果博公司产品相同型号的其他厂家产品的区别 ，有利于维护正常的市场秩序 ，杜绝有些别有用心之人的可耻恶意操作。

俗话说 ：“家丑不可外扬” ，作为为齿轮行业服务的果博公司 ，非常不愿意把这样的事情向客户宣传 ，我们更愿意的是和客户建立一种简单的互利互惠关系 ，可是有些人实在做的过分 ，阳奉阴违 ，装疯卖傻 ，长期影响公司的发展 ，离开公司后用各种手法欺骗广大客户 ，嫁祸于果博公司 ，以攻击 、诽谤 、诋毁果博公司为能事 ，其目的“司马昭之心 ，路人皆知”，果博公司首先做到仁至义尽 、现实在忍无可忍 ，不得不以这样的方式向客户澄清 ，打扰之处 ，敬请谅解 ！

再次 ！希望广大客户在遇到问题的时候 ，及时通知我公司 ，果博人将第一时间为您解决遇到的难题 ，我们愿意用真诚和汗水再次架起你我沟通和理解的桥梁 ！

祝齿轮行业兴旺 ，祝贵公司事业发达 ！

                                    哈尔滨果博测量仪器有限公司

                                     2012年2月8日

                             董事长电话 ：13603634039

                                          服务热线：13613625698 、0451-84300066

                                          销售热线 ：13613625696 、0451-84300077